印度航空（Air India）周四面临批评，此前有报道称，德里-芝加哥航班的所有机组人员在商务舱都睡着了，导致乘客在长途旅行中无人看管。
事故发生在18小时的飞行期间，飞行距离超过12000公里。据外媒报道，由于长时间不提供服务，乘客被迫自己寻找机组人员。
令他们震惊的是，据报道，整个机组人员都在航空公司的商务舱里睡着了，有些人甚至在打鼾。
航空当局证实，包括印度航空在内的航空公司经常预留商务舱座位，让机组人员在长途飞行中休息。然而，他们指出，所有机组人员同时睡觉违反了飞行安全协议。
这家最近刚刚私有化的航空公司一直因服务质量下降和组织问题而受到密切关注。
批评人士表示，这一失误反映出自该公司私有化以来，更广泛的管理不善和乘客投诉不断增加。
此外，印度航空公司表示，在另一起事件中，一名印度航空快运飞行员在从斯利那加飞往德里的航班降落后不久，因突发医疗紧急情况而死亡。
据报道，这名飞行员年近40岁，刚刚完成国内航段的操作，抵达德里机场后就开始感到不适。他立即被送往医院，但无法恢复。
该航空公司在周四发表的一份声明中表示：“我们对因健康状况失去一位宝贵的同事深表遗憾。”
印度航空快运补充说，它将全力支持这家人，并敦促他们在这一困难时期保持隐私。该公司还要求公众不要猜测，因为它正在与有关当局合作。
印度航空（Air India）周四面临批评，此前有报道称，德里-芝加哥航班的所有机组人员在商务舱都睡着了，导致乘客在长途旅行中无人看管。
事故发生在18小时的飞行期间，飞行距离超过12000公里。据外媒报道，由于长时间不提供服务，乘客被迫自己寻找机组人员。
令他们震惊的是，据报道，整个机组人员都在航空公司的商务舱里睡着了，有些人甚至在打鼾。
航空当局证实，包括印度航空在内的航空公司经常预留商务舱座位，让机组人员在长途飞行中休息。然而，他们指出，所有机组人员同时睡觉违反了飞行安全协议。
这家最近刚刚私有化的航空公司一直因服务质量下降和组织问题而受到密切关注。
批评人士表示，这一失误反映出自该公司私有化以来，更广泛的管理不善和乘客投诉不断增加。
此外，印度航空公司表示，在另一起事件中，一名印度航空快运飞行员在从斯利那加飞往德里的航班降落后不久，因突发医疗紧急情况而死亡。
据报道，这名飞行员年近40岁，刚刚完成国内航段的操作，抵达德里机场后就开始感到不适。他立即被送往医院，但无法恢复。
该航空公司在周四发表的一份声明中表示：“我们对因健康状况失去一位宝贵的同事深表遗憾。”
印度航空快运补充说，它将全力支持这家人，并敦促他们在这一困难时期保持隐私。该公司还要求公众不要猜测，因为它正在与有关当局合作。
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